CDS FAQ

Op deze pagina vind je een overzicht van veelvoorkomende foutmeldingen binnen het Softpak CDS – Customs Declaration System. Per foutcode leggen we uit wat de oorzaak is en hoe je het probleem oplost, zodat je snel weer verder kunt met je douane-aangifte. De FAQ is onderverdeeld per module: DMS (importaangiften), AES (exportaangiften) en DVA (doorvoer & zekerheidstelling).

DMS
AES
DVA

DMS foutcodes

Foutcode: DMS10020 – Ongeldige waarde element

Code:99 – Nationale foutcodes
Locatie: Declaration/GoodsShipment[1] /GovernmentAgencyGoodsItem[1] /PreviousDocument[1]/LineNumeric

Reden/Oplossing:
Op items tabblad Documenten II stond geen regelnummer ingevuld op het voorafgaande document.

Oorzaak
An invalid EORI number has been provided

Oplossing
DMS Import/Export: Tab NAW; Enter a valid EORI number for the importer

Technische Details
Code:99 – National error codes Location: Declaration/Importer/ID

Oorzaak
No or incorrect country code filled in

Oplossing
DMS Import/Export: Tab NAW; Fill in the correct country code

Technische Details
Code:99 – National error codes Location: Declaration/GoodsShipment[1]/Seller/Address/CountryCode

Oorzaak
A combination of incorrectly filled data

Oplossing
DMS Import/Export: Tab Shipment; Adjust the warehouse number and/or location type DMS Import/Export: Tab Items; adjust the requested regulation

Technische Details
Code:99 – National error codes Location: Declaration/Authorisation[1] Location: Declaration/GoodsShipment[1]/Warehouse/TypeCode Location: Declaration/GoodsShipment[1]/GovernmentAgencyGoodsItem[1]/GovernmentProcedure/CurrentCode

Oorzaak
DMS Export type validation incorrect

Oplossing
DMS Export: Tab Details; Adjust the type validation. Use type validation B4 for a CO-A. The special regulation (F75) may also apply (see items tab). This depends on the destination.

Technische Details
Code:99 – National error codes

Oorzaak
The combination of representation and security giver is not allowed

Oplossing
DMS Import: Tab NAW; If representative agent is empty, security giver field cannot be filled in

Technische Details
Code:99 – National error codes Location: Declaration/Declarant

Oorzaak
Incorrect origin field filled in

Oplossing
DMS Import: Tab Items; General: Country of origin was filled in instead of preferential origin.

Technische Details
Code:99 – National error codes Declaration/GoodsShipment[1]/GovernmentAgencyGoodsItem[1]/Origin[1]/TypeCode

Oorzaak
Incorrect input for postcode

Oplossing
DMS Import/Export: Tab NAW; If the postcode is unknown, enter ‘x’ instead of leaving it blank or using ‘.’

Technische Details
Code:99 – National error codes Location: decl/goodsshipment[1]/consignment/consignee/Adress/PostcodeID

Oorzaak
The processing status of the (original) declaration does not allow the processing of the additional message. Declaration completely rejected.

Oplossing
DMS Import: GPR (Goods Presentation) is not/sent too late or incorrect. IMA-D or IM-E declaration will be canceled. Create a new IM-A declaration.

Oorzaak
The processing status of the (original) declaration does not allow the processing of the additional message. Declaration completely rejected.

Oplossing
DMS Import: GPR (Goods Presentation) is not/sent too late or incorrect. IMA-D or IM-E declaration will be canceled. Create a new IM-A declaration.

Oorzaak
The Transport Contract Document is missing

Oplossing
DMS Export: Tab Items > Documents; Add the ID/reference of the transport document.

Technische Details
Code:99 – National error codes Location: Declaration/GoodsShipment[1]/GovernmentAgencyGoodsItem[1]/TransportContractDocument[1]/ID

Oorzaak
Reference number has already been used or is unknown

Oplossing
DMS Import; Create a new IM-D (incomplete declaration)

Technische Details
Code:99 – National error codes Location: Declaration/FunctionalReferenceID

Oorzaak
Permit number is in the wrong field

Oplossing
DMS Import/Export: Tab Permit/Request info; The permit number (Items> Permit/Request info) should be filled in the header (Tab Permit/Request info)

Technische Details
Code:99 – National error codes Location:Declaration/GoodsShipment[1]/GovernmentAgencyGoodsItem[1]/Authorisation[1]/TypeCode

Oorzaak
It is not allowed to specify the trader’s reference in multiple places

Oplossing
DMS Import: Tab Items> General> Other; Remove the trader’s reference.

Technische Details
Code:99 – National error codes Location: Declaration/GoodsShipment[1]/Consignment/UCR/TraderAssignedReferenceID Location:Declaration/GoodsShipment[1]/GovernmentAgencyGoodsItem[2]/UCR/TraderAssignedReferenceID

Oorzaak
The value or absence of the given value prohibits the specification of the other value

Oplossing
DMS Export: Tab Additional Information; Change the container indication from 0 (NO) to 1 (YES)

Technische Details
Code:99 – National error codes Location:declaration/goodsshipment[1]/Consignment/transport equipment [1]/ID Location: Declaration/goodsShipment[1]

Oorzaak
Additional units missing

Oplossing
DMS Export: Tab Items; Fill in additional units at item level

Technische Details
Code:99 – National error codes Location: Declaration/GoodsShipment[1]/GovernmentAgencyGoodsItem[2]/Packaging[1]/QuantityQuantity

Oorzaak
Invalid additional goods code (0000) added

Oplossing
DMS Import/Export: Tab Items> General> Goods code; The additional code (0000) must be removed

Technische Details
Code:99 – National error codes Value: NOTVALID_ADDITIONALCODE:0000

Oplossing

  • Rechter muisklik op hoofdmenu Softpak -> CDS -> Codes -> Onderhoud codeboek
  • Details
  • Vervolgens selecteer je een bestaande bescheidcode bij veld Code en klik je eerst op search/f12. Na het selecteren klik je op de kopie knop.
    Let erop! Selecteer altijd tabel DOCALL! Voor DMS import/export. Dan pas je de code aan naar de gewenste code.
    Er zijn 2 verschillende types bescheidcodes: Additional reference/Supporting documents. Let erop dat je een kopie maakt van dezelfde type bescheidcode.

    Na het aanpassen sla je wijziging op via de update/opslaan knop.
    De omschrijving van de nieuwe bescheidcode kunt u zelf invullen. Deze is niet relevant voor de aangifte.
    Na het volgen van de stappen kan je de nieuwe bescheidcode selecteren in Softpak.

AES foutcodes

Oorzaak
Indien er meer dan 1 container ingegeven is, dan is de “goods reference“ verplicht

Oplossing
Deze is te vinden in het scherm, waar ook de sealnr’s ingegeven worden

Oorzaak
Het is niet mogelijk om niet verpakte goederen met Aantal = 0 in te sturen.

Oplossing
Indien meerdere goederen samen verpakt zijn: gebruik zelfde type verpakking als regel 1, en vul in de vervolg regels Aantal: 0

Oorzaak
Er dient een font iQs Code128 geinstalleerd te worden

Oplossing
Deze is hier te downloaden:

Oorzaak
Bij uitgang (bv. terminal) geeft de AES aangifte de melding ‘MRN onbekend’, terwijl de aangifte ‘Released for export’ is. <br>Dit is een synchronisatie probleem bij de Douane.

Oplossing

Direct melden aan de Douane Helpdesk.

Oplossing
Stappen:

  1. Vraag een noodprocedure nummer bij de Douane Helpdesk
  2. Vul dit nummer in bij het printen van de BCP-afdruk. Noodprocedure nummers worden ingevuld via het menu: CDS,Codes, Noodprocedure
  3. Bij het afdrukken kan een Excel via mail gestuurd worden naar de Douane/CRC
  4. Let op: achteraf dienen de aangiften alsnog verstuurd te worden naar AES

Oorzaak
Deze code ontbreekt in het CDS Codeboek. De Douane heeft aangegeven deze aan te vullen.

Oplossing
Voor nu: zelf toevoegen via CDS Codeboek.

Oorzaak
Is alleen nodig indien het office afwijkt van hetgeen in de vergunning staat.

Oplossing
Alleen invullen in uitzonderlijke situaties.

Oorzaak
Hoe vul je directe vertegenwoordiging in

Oplossing
Vul het volgende in:

  • Exporter (klant)
  • Representative (douane agent)
  • Status 2

Oorzaak
Hoe vul je indirecte vertegenwoordiging in

Oplossing
Vul het volgende in:

  • Exporter (klant)
  • Representative (douane agent) hoeft niet ingevuld te worden

Oorzaak
CC514C

Oplossing
Hoe:

  • Ga naar tabblad Details
  • Wijzig message type in CC514C
  • Opnieuw versturen

Oorzaak
CC513C

Oplossing
Hoe:

  • Aangifte wijzigen: antwoord ‘Ja’ op vraag Amendment, of wijzig message type in CC513C.
  • Wijzig de aangifte en opnieuw versturen. NB: ‘Amendment accepted’-bericht wordt nog niet verstuurd door de douane

Oorzaak
Het lukt niet om meerdere goederencodes in één verpakking te verwerken

Oplossing

  • Vul op het eerste item aantal/type verpakking en bruto/netto gewicht in.
  • Vul in de opvolgende items: dezelfde type verpakking en merken, maar:
    Aantal: 0
    Bruto: 0
    Netto invullen

Oplossing
De EAD (met MRN en barcode) kan alleen geprint worden wanneer de aangifte ‘Release for Export’ is.

Zodra een aangifte onder een noodprocedure valt, dan wordt het een BCP print.
In de andere gevallen is het een algemene print, zonder MRN of BCP nummer.

Oplossing
Klik op de icon Extra functionaliteit, kies voor de template 01 – ATR, en klik vervolgens op Aanmaken.

Vraag om assistentie als de ATR-template nog niet geactiveerd is.

Oorzaak
De foutmeldingen die door AES worden gegenereerd zijn ingewikkeld.

Oplossing
De foutmelding kan via ChatGPT of Google Gemini toegelicht worden:

  • Ga naar het tabblad ‘Status Changes’
  • Klik op de button ChatGPT prompt
  • Ga naar ChatGPT of Google Gemini en plak de ChatGPT-prompt met Ctrl+V

Oplossing
Bij Add of Update zijn de volgende tabbladen actief:

  • Details
  • Addresses
  • Consignment
  • Financial
  • Documents
  • en Additional

DVA foutcodes

Oorzaak
Deze melding wordt veroorzaakt als er geen vergunning is opgegeven.

Oplossing
Vul een correct vergunningsnummer in in tabblad Zekerheid

Technische Details
Code: 15 – Schending conditie Locatie: /CC015C/TransitOperation/limitDate

Oorzaak
Vergunning ACR. Overtreding van bedrijfsregels en condities

Oplossing
Het ingevulde nummer op het tabblad Zekerheid is niet correct. Dit moet het volledige nummer zijn beginnend met NLACRNL…

Technische Details
Code: 14 – Schending bedrijfsregel Locatie: /n1:CC015C/Authorisation[1]/referenceNumber

Oorzaak
De douane heeft aanvankelijk gemaild, dat de pincode bij uw nieuwe GRN-nummer niet zou wijzigen. Dit is onjuist, er hoort toch een nieuwe pincode bij het nieuwe GRN-nummer.

Oplossing

Oorzaak

Vul het juiste GRN-nummer en Toegangscode (PIN) in

Oplossing

  • Ga naar CDS > Codes > Aangevers
  • Ga naar het tabblad NCTS Certificaten
  • Pas het certificaat aan of maak een nieuwe aan
  • Vul in het veld Referentie het GRN-nummer in
  • in het veld Toegangscode de juiste pincode in

Oorzaak
Controleer de aangeverscode en connectie string

Oplossing

  • Ga naar CDS > Codes > Aangevers DVA
  • Controleer of het vinkje DVA aanstaat
  • Aangever: De mailboxen Transit en DVA zijn gevuld, als Mailbox DVA leeg is, klik dan op de knop Copy
  • Douane: De mailboxen Transit en DVA zijn gevuld, als Mailbox DVA leeg is, klik dan op de knop Copy
  • Connect String: als Transit gevuld is en DVA is leeg, klik dan op de knop Copy

Oorzaak
Controleer of Communicatie aan staat

Oplossing

  • Ga naar CDS > Codes > Aangevers
  • Ga naar het tabblad Communicatie
  • Let op dat het vinkje Geen communicatie uit staat

Oorzaak
Het juiste NLACR of NCACE vergunningsnummer ontbreekt

Oplossing

  • Ga naar het tabblad Zekerheid
  • In de sectie Vergunning, klik op Add
  • Vul in het veld Type C521 en in het veld Referentie het NLACR or NLACE nummer in (29 tekens incl. streepjes)

Oorzaak
In het tabblad Landen/Locaties is gekozen voor Qualifier: Z – Vrije tekst

Oplossing
Zorg ervoor dat velden bij Adres volledig ingevuld zijn

Oorzaak
In het tabblad Landen/Locaties is gekozen voor Qualifier: T – Postcode

Oplossing
Zorg ervoor dat de velden bij Postcode / Adresingevuld zijn.

Let op: Bij een Nederlandse postcode is de notatie 1234 AB (inclusief spatie).

Oorzaak
In het tabblad NAW is Aangever (TIR) verplicht

Oplossing

  • Ga naar het tabblad NAW
  • Vul de Aangever
    Let op: in het veld TIN moet het EORI-nummer gevuld zijn.

Oorzaak
In het tabblad NAW moet de Afzender leeg zijn

Oplossing
Ga naar het tabblad NAW en klik op het kruisje naast het veld TIN

Deze site is geregistreerd op wpml.org als een ontwikkelingssite. Schakel over naar een productiesite sleutel om remove this banner.